29–30 июля 2010 года Обучающий Центр «Clean Studio» на базе ЗАО «Альфаком Коммерс» проводит семинар-тренинг «Ключевые моменты эффективных продаж в клининге» для руководителей коммерческой службы и менеджеров по продажам клининговых услуг.

Место проведения: 
Обучающий Центр Clean Studio, г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 30

Дата и время проведения:
29 и 30 июля 2009г. с 10–00 до 18–00

Преподаватели:

• Олег Рабисович Асадуллин,  заместитель коммерческого директора управляющей компании «Clean Team»
• Ольга Владимировна Виноградова, эксперт по вопросам управления персоналом.

Информационные партнеры:  
журнал «Профессиональная Чистота» и портал CleanNow

Программа семинара:

• Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация менеджера по продажам, экономия). Система аттестации менеджеров по продажам. Психологические аспекты: продавец-покупатель (возражения, противоречия, переговоры).
• Решение задач, стоящих перед коммерческой службой через общение с Заказчиком Работа с недовольством клиента. Этика делового общения с клиентом. Поддержание и развитие клиентской базы — работа на перспективу.
• Технология ведения продажи в клининге. Юридические аспекты (заключение договора и выполнение его условий, закрытие актов). Составление коммерческого предложения. Расчёт стоимости работ — методы оптимизации затрат.
• Успешная презентация компании. Ваши конкурентные преимущества. Партнер, а не конкурент.
• Особенности продаж по телефону (правила и закономерности поведения — установление контакта).
• Особенности поведения в процессе личных деловых переговоров. Подготовка деловой встречи - необходимая информация о клиенте, знание рынка. Мотивация клиента.
• Маркетинг — средство поиска нового клиента, удержание существующего. Эффективность рекламы в сфере клининга.
• Уровень корпоративного обслуживания клиентов — умение слушать клиента, предвосхищать его потребности, достойно выходить из сложных ситуаций.
• Решение ситуационных задач (работа в группах).
• Обсуждение возникших вопросов. Выдача Сертификатов участия.

Раздаточные материалы:

• Вспомогательные рабочие материалы.
• Сертификат  участника семинара.

Стоимость семинара составляет 8800 рублей с НДС.
Для второго и последующего участника от одной компании предусмотрена скидка — 7%.
Для иногородних участников — скидка 7%.

Для иногородних участников возможно содействие в размещении в гостинице расположенной рядом с обучающим центром.

Более подробная информация о семинаре по тел. (812) 329-93-20, 294-82-08, 294-82-09.